ChĂšre cliente,
Chez Chic Femme Soldes, nous accordons autant d’importance Ă votre expĂ©rience d’achat qu’Ă la qualitĂ© de nos collections. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses Ă vos questions les plus frĂ©quentes. Pour toute demande spĂ©cifique, notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e reste Ă votre disposition Ă [email protected].
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Nos Produits
Quels types de vĂȘtements propose Chic Femme Soldes?
Notre collection élégante et raffinée comprend des blouses, chemises, jupes, robes et shorts spécialement conçus pour la femme moderne. Chaque piÚce est sélectionnée avec soin pour allier confort et style parisien.
Comment choisir la bonne taille?
Nos vĂȘtements suivent les tailles standards françaises. Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă contacter nos stylistes.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et sans tracas.
Mon paiement a été refusé, que faire?
VĂ©rifiez d’abord que les informations de votre carte sont correctes et que votre plafond de paiement n’est pas atteint. Si le problĂšme persiste, nous vous conseillons d’essayer avec PayPal ou de contacter votre banque.
Livraison Internationale
Quels sont les délais et coûts de livraison?
- Livraison Standard (12.95âŹ) : ExpĂ©dition sous 1-2 jours ouvrĂ©s + 10-15 jours de transit via DHL/FedEx
- Livraison Gratuite (â„50âŹ) : ExpĂ©dition sous 1-2 jours + 15-25 jours via EMS
Puis-je suivre ma commande?
Absolument! Vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi dĂšs que votre colis quittera notre atelier lyonnais. Notre systĂšme de suivi en temps rĂ©el vous permet de connaĂźtre l’Ă©tat d’avancement Ă chaque Ă©tape.
Retours et Ăchanges
Quelle est votre politique de retour?
Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour initier un retour si un article ne vous convient pas. Les articles doivent ĂȘtre retournĂ©s dans leur Ă©tat original, avec Ă©tiquettes. Les frais de retour sont Ă votre charge.
Comment procéder à un échange?
Contactez-nous Ă [email protected] en prĂ©cisant le numĂ©ro de commande et l’article souhaitĂ© en Ă©change. Nos stylistes vous guideront avec plaisir vers une piĂšce mieux adaptĂ©e.
Un service sur mesure
Notre Ă©quipe basĂ©e Ă Lyon est disponible pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions du lundi au vendredi, 9h-17h. Votre satisfaction est au cĆur de notre philosophie mode.
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Chic Femme Soldes – 18 Rue Chevreul, Lyon
OĂč l’Ă©lĂ©gance rencontre l’accessibilitĂ©