Chère cliente,
Chez Chic Femme Soldes, nous accordons autant d’importance Ă votre expĂ©rience d’achat qu’Ă la qualitĂ© de nos collections. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses Ă vos questions les plus frĂ©quentes. Pour toute demande spĂ©cifique, notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e reste Ă votre disposition Ă [email protected].
Chez Chic Femme Soldes, nous accordons autant d’importance Ă votre expĂ©rience d’achat qu’Ă la qualitĂ© de nos collections. Retrouvez ci-dessous les rĂ©ponses Ă vos questions les plus frĂ©quentes. Pour toute demande spĂ©cifique, notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e reste Ă votre disposition Ă [email protected].
Nos Produits
Quels types de vĂŞtements propose Chic Femme Soldes?
Notre collection élégante et raffinée comprend des blouses, chemises, jupes, robes et shorts spécialement conçus pour la femme moderne. Chaque pièce est sélectionnée avec soin pour allier confort et style parisien.
Comment choisir la bonne taille?
Nos vĂŞtements suivent les tailles standards françaises. Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour un conseil personnalisĂ©, n’hĂ©sitez pas Ă contacter nos stylistes.
Commandes et Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et sans tracas.
Mon paiement a été refusé, que faire?
VĂ©rifiez d’abord que les informations de votre carte sont correctes et que votre plafond de paiement n’est pas atteint. Si le problème persiste, nous vous conseillons d’essayer avec PayPal ou de contacter votre banque.
Livraison Internationale
Quels sont les délais et coûts de livraison?
- Livraison Standard (12.95€) : Expédition sous 1-2 jours ouvrés + 10-15 jours de transit via DHL/FedEx
- Livraison Gratuite (≥50€) : Expédition sous 1-2 jours + 15-25 jours via EMS
Puis-je suivre ma commande?
Absolument! Vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi dès que votre colis quittera notre atelier lyonnais. Notre système de suivi en temps rĂ©el vous permet de connaĂ®tre l’Ă©tat d’avancement Ă chaque Ă©tape.
Retours et Échanges
Quelle est votre politique de retour?
Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour si un article ne vous convient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état original, avec étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment procéder à un échange?
Contactez-nous Ă [email protected] en prĂ©cisant le numĂ©ro de commande et l’article souhaitĂ© en Ă©change. Nos stylistes vous guideront avec plaisir vers une pièce mieux adaptĂ©e.
Un service sur mesure
Notre équipe basée à Lyon est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, 9h-17h. Votre satisfaction est au cœur de notre philosophie mode.
Notre équipe basée à Lyon est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi, 9h-17h. Votre satisfaction est au cœur de notre philosophie mode.
Chic Femme Soldes – 18 Rue Chevreul, Lyon
OĂą l’Ă©lĂ©gance rencontre l’accessibilitĂ©